dovaniraelo

Información General

En dovaniraelo, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de preparación de presupuestos y herramientas financieras.

Importante: Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política. Si no estás de acuerdo con algún aspecto, te recomendamos no utilizar nuestros servicios.

dovaniraelo, con domicilio en Bajo, Campo de Volantín Pasealekua, 31, 48007 Bilbo, Bizkaia, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa española aplicable.

Información que Recopilamos

Datos que Proporcionas Directamente

Información de registro: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos financieros: ingresos, gastos, objetivos de presupuesto, información bancaria básica
Información de perfil: preferencias de usuario, configuraciones de cuenta
Comunicaciones: mensajes, consultas y feedback que nos envías
Documentos: archivos y documentos que subas para análisis presupuestario

Información Recopilada Automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, funciones utilizadas
Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia de usuario
Registro de actividades: fechas y horas de acceso, patrones de uso

Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos legítimos:

Servicios Principales

Proporcionar herramientas de preparación de presupuestos, análisis financiero personalizado y recomendaciones adaptadas a tu situación económica.

Comunicación

Enviarte actualizaciones sobre tu cuenta, responder a tus consultas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora de Servicios

Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades, desarrollar nuevas características y optimizar la experiencia del usuario.

Seguridad

Detectar y prevenir fraudes, proteger contra el uso no autorizado y mantener la integridad de nuestros sistemas.

Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tu información personal basándose en las siguientes bases legales establecidas en el RGPD:

Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento específico para determinados usos
Ejecución contractual: Para proporcionar los servicios que has solicitado
Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes
Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y regulatorios

Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Solo compartimos tus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

Proveedores de Servicios

Compartimos información con empresas que nos ayudan a operar nuestros servicios, como proveedores de hosting, procesamiento de pagos y análisis de datos. Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Requisitos Legales

Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales y los de nuestros usuarios.

Transferencias Empresariales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte de la transacción, siempre bajo las mismas protecciones de privacidad.

Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente en España, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Acceso

Derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y información sobre cómo los procesamos.

Rectificación

Derecho a corregir datos inexactos o incompletos sobre tu persona que mantenemos en nuestros registros.

Supresión

Derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias.

Limitación

Derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de tus datos personales en ciertos casos.

Portabilidad

Derecho a recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable del tratamiento.

Oposición

Derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas situaciones.

Cómo ejercer tus derechos: Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud por escrito a help@dovaniraelo.com. Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días.

Retención de Datos

Períodos de Conservación

1

Datos de Cuenta Activa

Mantenemos tus datos personales mientras tu cuenta permanezca activa y utilices nuestros servicios regularmente.

2

Después del Cierre de Cuenta

Los datos se conservan durante 3 años adicionales para cumplir obligaciones legales y resolver disputas potenciales.

3

Datos Financieros

La información financiera sensible se elimina automáticamente después de 7 años, conforme a la normativa fiscal española.

4

Eliminación Completa

Transcurridos los períodos legales, todos los datos se eliminan definitivamente de nuestros sistemas y copias de seguridad.

Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Cifrado de datos en reposo utilizando estándares AES-256
Control de acceso basado en roles para empleados
Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
Sistemas de detección y prevención de intrusiones
Copias de seguridad cifradas y planes de recuperación ante desastres
Formación continua en seguridad para todo el personal

Tu responsabilidad: Mantén tu contraseña segura y no la compartas con otros. Notifícanos inmediatamente si sospechas un acceso no autorizado a tu cuenta.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo utilizas el sitio
Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
Cookies analíticas: Proporcionan estadísticas sobre el uso del sitio

Puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). Cuando transferimos datos fuera del EEE, garantizamos protecciones adecuadas mediante:

Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
Cláusulas contractuales estándar aprobadas por la UE
Esquemas de certificación reconocidos
Medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario

Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor, la eliminaremos inmediatamente.

Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros para que podamos tomar las medidas apropiadas.

Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cambios significativos mediante:

Aviso destacado en nuestro sitio web
Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
Notificación en tu panel de usuario
Para cambios menores, actualización de la fecha en esta página

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Autoridad de Control

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus preocupaciones de privacidad, tienes derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Teléfono: 901 100 099
Sitio web: www.aepd.es

Política de Privacidad